Марина Беднякова Бесплатное занятие

Главная / Политика конфиденциальности

Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 и описывает порядок обработки персональных данных пользователей сайта speechbox.ru (далее — Сайт).

Оператор персональных данных — физическое лицо: Беднякова Марина (далее — Оператор).

Контакт для связи с Оператором по вопросам обработки персональных данных: marina@speechbox.ru. Срок ответа на запросы субъектов — 10 рабочих дней (с возможностью продления до 30 дней с письменным уведомлением заявителя в порядке ч. 4 ст. 14 и ч. 3 ст. 20 152-ФЗ).

2. Категории субъектов персональных данных

  • Потенциальные клиенты (лиды) — посетители Сайта, отправившие форму заявки на бесплатное занятие или запрос об услугах.
  • Действующие клиенты — физические лица, заключившие с Оператором договор об оказании услуг обучения (после оплаты курса или одиночного занятия).

3. Категории персональных данных и цели обработки

Оператор обрабатывает следующие категории данных в указанных целях:

  • Имя и контактные данные (email, телефон или Telegram-ник), которые субъект добровольно вводит в формы Сайта. Цель: ответ на запрос, согласование расписания, оказание услуг обучения. Основание: согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) и заключение/исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
  • Сообщение из формы (опционально). Цель: понимание запроса субъекта для подготовки ответа. Основание: согласие субъекта.
  • UTM-метки источника перехода (utm_source, utm_medium, utm_campaign). Цель: аналитика эффективности маркетинговых каналов. Основание: законный интерес Оператора в улучшении сервиса (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Не относятся к ПДн в строгом смысле.
  • Технические данные (IP-адрес, тип браузера, страницы посещения) — собираются обезличенно через систему веб-аналитики. Цель: анализ посещаемости и улучшение сервиса. Основание: законный интерес.

4. Кому передаются данные

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением необходимых сервисов для оказания услуги уведомления:

  • Сервис электронной почты — для доставки Оператору уведомления о новой заявке.
  • Telegram Bot API — для мгновенного оповещения Оператора о поступившей заявке.
  • Yandex Metrica — для обезличенной аналитики посещаемости Сайта.
  • Случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (запросы уполномоченных государственных органов).

Все привлекаемые сервисы обязаны соблюдать конфиденциальность переданных данных в соответствии с ч. 3 ст. 6 и ст. 18.1 152-ФЗ.

5. Сроки и способы хранения

Персональные данные хранятся у Оператора не дольше, чем требуется целью их обработки:

  • Контактные данные потенциальных клиентов — до отзыва согласия или 3 года с момента последнего взаимодействия.
  • Данные действующих клиентов — на срок действия договора + 3 года для целей бухгалтерской отчётности.
  • Обезличенные технические данные (Yandex Metrica) — согласно политике Yandex Metrica.

По достижении цели обработки или при отзыве согласия персональные данные уничтожаются в течение 30 дней (ч. 5 ст. 21 152-ФЗ).

6. Права субъектов персональных данных

В соответствии со ст. 14–17, 21 152-ФЗ субъект имеет право:

  1. Получить информацию об обработке своих персональных данных (ст. 14 152-ФЗ).
  2. Требовать от Оператора уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели обработки (ст. 16 152-ФЗ).
  3. Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент (ч. 2 ст. 9, ст. 21 152-ФЗ).
  4. Требовать устранения неправомерных действий Оператора (ст. 17 152-ФЗ).
  5. Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре (ст. 23 152-ФЗ).
  6. Прибегнуть к судебной защите своих прав и требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда (ч. 2 ст. 17, ст. 24 152-ФЗ).
  7. Требовать ограничения обработки своих данных (блокирования) при определённых обстоятельствах (ст. 16 152-ФЗ).
  8. Получить копию своих персональных данных в распространённом машиночитаемом формате.

Запросы по реализации прав направлять Оператору по email marina@speechbox.ru. Срок ответа — 10 рабочих дней.

7. Cookies и аналитика

Сайт использует системы веб-аналитики (Yandex Metrica) в режиме без сбора идентифицирующих cookies — фиксируется только обезличенная статистика посещений (просмотры страниц, источники переходов, общее время на сайте). Технические cookies используются исключительно для базовой работы сайта (запоминание языковых предпочтений, состояние навигации).

Пользователь может отключить cookies в настройках браузера; в этом случае часть функций Сайта может работать некорректно.

8. Меры защиты

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения в соответствии со ст. 19 152-ФЗ:

  • Передача данных по защищённому протоколу HTTPS (TLS 1.2+).
  • Запрет на логирование персональных данных в технических журналах сервера.
  • Доступ к данным ограничен только Оператором.
  • Защита формы от автоматизированных атак (rate-limit, honeypot, валидация).

9. Изменения политики

Оператор оставляет за собой право обновлять Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Дата последнего обновления указана в начале документа.